筆者曾以咨詢顧問的身份參與過名門之秀的品牌戰略研討會,隨著對名門之秀了解的深入,其品牌戰略卻愈加令人疑惑,筆者在此進行分析,希望能使名門之秀得到重視、改觀,以走上一條清晰、健康的品牌之路。也希望打造品牌的企業,能夠引以鏡鋻。
一、名門之秀,是產品品牌還是企業品牌?
在名門之秀的宣傳材料中,我們可以看到這樣的介紹:
名門之秀,創立於1996年,是一家高新科技現代化企業,“中國成長企業百強”,致力於為現代女性奉獻獨具中華漢方文化內涵的品質產品。名門之秀下轄9港亞洲漢方研究院、9港魅力女人學院、東方至美生物工程公司和廣州亞風國際有限公司等機構。
以上的介紹告訴我們,名門之秀應是一個集團公司,是一個企業。
在名門之秀的宣傳材料中,還有這樣的介紹:
品牌戰略:以東方文化塑造品牌力,用漢方精粹打造產品力,成為體現中國文化的全球品牌。
品牌願景:創漢方化妝品第一品牌。
產品定位:高級漢方化妝品。
這裡的介紹又告訴我們,名門之秀是一個產品。
總而言之:名門之秀既是一個企業品牌也是一個產品品牌。
而事實是,名門之秀目前隻是一個產品品牌。名門之秀這一產品是由東方至美生物工程公司所生產。
名門之秀其身份的困惑,給名門之秀對外交往、宣傳推廣、生產經營等活動增添了諸多不便,也給消費者對名門之秀的了解增加了困難和疑惑。
名門之秀的員工對外都是以名門之秀人的身份示人,總裁董樂也不例外,他對外的稱謂是名門之秀總裁,但是我們在他寫的“各位經營名門之秀專賣店的朋友們”一封信中卻看到,結尾落款是:“東方至美生物工程公司總裁鐘悅”;名門之秀專賣店授權證書的最後落款也是名門之秀,而是“東方至美生物工程公司”。
名門之秀曾獲得了不少榮譽,比如“中國著名品牌”、“中國美容十大影響力品牌”等,這裡的“名門之秀”應是產品品牌。
而在名門之秀的網站上我們看到:名門之秀榮膺“2004–2005中國美容行業百強企業”,這裡的“名門之秀”就又是企業,但所頒發的銘牌上我們又看到享用這一榮譽的是“東方至美生物工程公司”。不明就裡的人不免狐疑:在銘牌上並未見到名門之秀的影子,名門之秀與東方至美生物工程公司是什麼關繫?
品牌打造在於細節。打造品牌的過程,首先是與消費者建立信任的過程。現時的中國是一個誠信缺失的年代、“上下相疑之秋”,在化妝品牌行業尤甚。人們總是戴著一幅懷疑的有色眼鏡,除非你是一個大品牌或者你的品牌經歷過了顧客滿意的消費體驗,否則,她們會睜大雙眼來尋找你的破綻,以證明自己的英明,而一旦發現可疑的蛛絲馬跡,便會迅速離你而去。她們不會對你再進行更多的了解,還有眾多的產品等待著她們的選擇呢;她們還會用顯微鏡觀察你,你的一個小小的失誤或者一點小小的瑕疵,就會被她放大,並引發其它的負面聯想。有一個故事是這樣說的,一個老太太乘坐飛機,在飛機上她的雙手死死地抓住扶手,周圍的人還以為她身體不適,就關心地問她,然而她的回答卻出人意料,她說坐這個飛機不安全。周圍的人驚恐之餘問她為什麼,她的回答又出人意料,她說,你看飛機的座椅這麼髒,它能安全嗎?
聯想到企業,如果我們在一些細節上不加注意,不僅會給企業推廣傳播增加了不必要的障礙,是否還會影響到消費者對企業信任,或者是對產品的質量產生懷疑?
名門之秀既可以是產品品牌也可以是企業品牌,也可二者兼得。隻是名門之秀欲要成為企業品牌,須使其合法化,並對其它機構做些適當調整、舍棄。
二、名門之秀,是化妝品品牌還是“大”品牌?
從上面的介紹中,我們提到了名門之秀的品牌戰略和品牌定位,以此來看,毫無疑問,名門之秀就是一個化妝品品牌。
但現實是,名門之秀已延伸到了女性時尚飾品,還欲延伸至女性服裝和健康食品,要實現“大”品牌的夢想。
而筆者認為,這是非常危險的一個品牌戰略,曾經名噪一時的綠丹蘭就是前車之鋻。
綠丹蘭,曾經是國內化妝品業的第一品牌。1991年由新加坡歸國華僑李貴輝先生在廣州創辦。其商標價值被國家權威機構評估為12億元人民幣。在全盛時期,綠丹蘭在國內建立了69個分公司,六大生產基地,18家合資企業,同時,在法國、美國、印尼、泰國、新加坡等地設立了六個分支機構與合營公司,集團總資產達36.6億元。
請看綠丹蘭的興衰歷程:
1991年,綠丹蘭創業;
1993-1995年,綠丹蘭進入全盛時期,化妝品銷售年回款額達17億元;
1997年,綠丹蘭經過空前的多元化擴張後,開始步入企業的衰退期;
1998年,綠丹蘭在化妝品、服裝、房地產及各條戰線上迅速潰退,兵敗如山倒;
2000年,綠丹蘭徹底從中國一線化妝品品牌陣營中消失。
應該說,名門之秀現在所處營銷環境,相比綠丹蘭時代,競爭更為激烈更為殘酷、競爭對手也更為眾多和強大。而名門之秀無論從品牌的影響力還是從公司的實力,都與當時的綠丹蘭尚有一定的差距,以此來看,勝算就更為渺茫。
中國目前化妝品企業有5000多家,大部分的企業持有撈一把就走的急功近利心態,因此我們常常看到,一個個品牌走馬燈似的,各領風騷一兩年之後便歸於沉寂。稍有點“姿色”的品牌剛剛“費家有女初長成”,又紛紛嫁入國外豪門,如早前羽西、小護士先後投懷於歐萊雅,近聞扛著中國民族化妝品品牌大旗的大寶又將要送抱於強生,令國人扼腕嘆息!
名門之秀創立於1996年,傾心致力於為現代女性奉獻獨具中華漢方文化內涵的品質產品。十年來,名門之秀沉穩低調,穩扎穩打、步步為營,憑借其天然、安全的產品品質,硬是在國外品牌一統天下的高檔化妝品市場撕開了一條縫隙,占據了一席之地,實在難能可貴,可欽可 5 衷讜島斡忠 謀淦湟還岬奈冉 鞣紓 凳└叨任O盞饅/SPAN>品牌延伸戰略?應該說,名門之秀目前的地位還不夠強大,還沒有危及到國外的強勢化妝品品牌,因此,可能還沒能被納入到它們的視線。然而名門之秀有鴻鵠之志,欲打造世界級的品牌,可以預料的是,如果實力真的得以增強,必將與世界級的大品牌展開激烈的競爭,名門之秀在化妝品領域的生態環境也將陷入更加險惡的境地。名門之秀以專業品牌出擊,後果尚且難料,現在又將品牌延伸之飾品、食品與服裝,分頭作戰–意欲多處開花結果。我們卻擔心:花兒一朵一朵枯萎凋零,最後累及主業–化妝品,使名門之秀品牌價值嚴重受損(一般而言,品牌延伸的過程,就是品牌價值受損的過程,品牌所囊括的品種越多,受損的程度則越為嚴重),以致喪失競爭能力,最終收獲的是苦果!
品牌延伸並非不可為,成功延伸的條件之一是,品牌所延伸的領域競爭還不是特別激烈,並且沒有強勢品牌出現。我們放眼望去,名門之秀所延伸到的飾品業、食品業、服裝業,哪一個行業不是紅海競帆、強牌林立?名門之秀在各個領域何以取得立錐之地?而以延伸品牌出擊可能所遭遇的境況最終不僅難以借勢升雲,最大的可能卻是雪上加霜!因為你是延伸品牌,你不夠專業!由此也難以取得消費者的信任!
在極度競爭的時代,品牌做大的出路是聚焦經營,而做“大”品牌的機會則已經一去不復返了。
三、名門之秀,給人的是品牌聯想還是成語聯想?
名門之秀如今品牌延已伸至飾品,還將延伸至食品、服裝,那麼名門之秀為何延伸,為什麼沒有涉獵其它領域?
品牌延伸,可能會由多種因素促成,我們在這暫且不談。名門之秀延伸的一個很大的誘因,可能緣於“名門之秀”給人的聯想。
提起“名門之秀”這個四個字,馬上讓人想到這是一個成語的含意:出身於豪族門第的女子。接著,又讓人 |